“Pessima esperienza”

Pessimo servizio. Logistica manda libri che frequentemente sembrano dei "remainders" più che libri nuovi. Il corriere avvisa della consegna anche un ora prima dell'arrivo, a volte manda l'avviso e poi non consegna, a volte non c'è tracciabilità, impossibile telefonare. Il customer care "La Feltrinelli" non è sempre soddisfacente. Compro circa mille euro di libri anno ma non comprerò più nulla. Ricevo in una delle ultime spedizioni un buono sconto di 15 Euro su una spesa minima di 79 euro. Non c'è regolamento. Niente postille, niente asterischi, l'offerta non è nemmeno sul sito "La Feltrinelli". Ordino per 81 euro, numero ordine 20190081827410 . il sistema accetta il buono "NATALE2019" traducendolo in "BUONO 79/15", ma ricevo solo una Gift card da 10 euro. Il buono vale su tutto meno che su quanto ho acquistato. Dove è scritto? Si pensa di andare avanti a trucchetti? Io non partecipo più.