Opinione su LaFeltrinelli: Pessima esperienza 53
Pessima esperienza
06/03/2018
Vantaggi
Velocità spedizione
Svantaggi
Assolutamente poco seri
Stavo infatti cercando questa opera, Caravaggio l'opera completa, però nella prima versione che comprendeva, infatti, un cofanetto cartonato.
Pagamento e consegna regolari.
All'arrivo il libro è risultato privo del cofanetto indicato nel titolo.
Ho protestato in merito e tutto ciò che mi hanno saputo rispondere è stato che potevo recedere dall'acquisto pagando però le spese di trasporto, come se fosse stata colpa di una mia decisione.
Così invece non era, loro avevano scritto un titolo mendace ed ingannevole, inserendo appunto la parola "Cofanetto" risultato poi mancante.
Una inequivocabile truffa, anche se di poco conto.
Difficile ottenere la giusta ragione discutendo con questi signori (poco). Non mi vedranno mai più fra i loro clienti !
Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.
La risposta dell'azienda:
Servizio Consumatori La feltrinelli
Gentile cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva. La invitiamo a indicarci il suo numero d'ordine, per poterle dare maggiori informazioni sulla gestione.
Cordiali saluti
Servizio Clienti
laFeltrinelli
Cordiali saluti
Servizio Clienti
laFeltrinelli
-
qualità
-
convenienza
-
Assortimento
-
Servizio
-
assistenza
Valuta questa opinione
Ti sembra utile quest'opinione?
Altre opinioni degli utenti su LaFeltrinelli
-
Buongiorno, raramente nella mia vita mi sono sentito preso in giro come dalla Feltrinelli e dal suo fornitore GLS. Ho ordinato un libro il 19/08 pagando un sovrapprezzo di 3,8 euro per avere la conseg...
Continua a leggere >100%Nessun vantaggioinadeguato -
Tanto per cominciare ogni volta che si fa un ordine online si aprono tutta una serie di interrogativi - quando arriverà, visto che le date indicate sul sito non hanno alcun peso? Arriveranno tutti i p...
Continua a leggere >grande catalogoscarsa igiene -
Buongiorno, la mia esperienza è positiva al 100%. Il personale è sempre estremamente gentile e disponibile - Feltrinelli di Assago e di Piazza Piemonte (MI). Utilizzato servizio di consegna a casa, te...
Continua a leggere >Efficientenulla di particolate da rilevare -
Ho effettuato un preordine, purtroppo l'uscita dell'articolo è stata posticipata più volte, senza mai ricevere aggiornamenti al riguardo, e questo a detta dell'assistenza è "normale". Dopo 9 mesi fina...
Continua a leggere >NessunoNessun aggiornamento sullo stato dell'ordine. Tempistiche dell'ordine imbarazzanti. Assistenza clienti pessima. -
LaFeltrinelli.it è un sito molto utile per ordinare libri online, e l'ho utilizzato spesso. Il servizio è efficiente, i pagamenti semplici e la consegna puntuale. Tuttavia mi infastidisce ogni volta u...
Continua a leggere >Efficiente, rapido, comodoRicerca difficoltosa se non si sa già quale libro o autore cercare in una certa categoria
Scrivi un commento