Pubblicata il 24/01/2018
Non consigliato “Prezzi ok, ma quanta lentezza nella spedizione...”
VantaggiPrezzi scontati
SvantaggiConsegna troppo lunga
Acquisto un libro il 17 gennaio. Mi viene detto che mi sarà consegnato il 24 gennaio, non proprio veloce direi, ma pazienza, è ancora nella norma. Oggi, però, non ho ricevuto il libro ma un'email con cui mi è stato comunicato che il libro è stato spedito tramite corriere e che lo riceverò fra 4-5 giorni lavorativi! Praticamente, ci vogliono 2 settimane (se togliamo i giorni del weekend) per consegnare un libro... mi sembra davvero eccessivo. Non pretendo certo di riceverlo il giorno dopo, ma 14-15 giorni mi sembrano davvero eccessivi, considerando soprattutto che è un libro universitario del 2017, quindi abbastanza comune. Peccato. È l'ultima volta che acquisto un libro online dalla Feltrinelli.
Risposta di LaFeltrinelli
Gentile Stefano, la disponibilità dei titoli e le tempistiche di spedizione sono indicate in fase d'ordine. Per dare un riscontro alla sua esperienza negativa -per la quale siamo rammaricati- dobbiamo gentilmente chiederle il numero d'ordine. Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltrinelli

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