Opinione su LaFeltrinelli: Recensione ordine online

Recensione ordine online

Abbastanza insoddisfatto del servizio online. Ho ordinato due articoli definiti sul sito " Disponibilità in 5 giorni lavorativi ", invece sono trascorsi oltre 15 giorni e l'ordine mi è stato annullato perché era al di sotto della soglia dei 55€. Inoltre, cosa più grave, ho utilizzato una carta regalo Feltrinelli la quale non è stata accreditata sul mio conto, come credevo, ed avendola cestinata subito dopo la conferma di avvenuto acquisto, in seguito all'annullamento dell'ordine da parte della Feltrinelli stessa, ho dovuto chiamare il numero verde a pagamento (0,108 al minuto) per avere il codice utilizzato che invece poteva apparire sulla mia pagina personale della area clienti Feltrinelli. Sinonimo di scarsa serietà aziendale... Come hanno accreditato i buoni sconto accumulati perché non accreditare anche i buoni regalo utilizzati nell'ordine annullato propri dalla Feltrinelli stessa ? Dopotutto risulta che il pagamento è avvenuto tramite carta regalo.
Servizio online pessimo.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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