Opinione su Leroy Merlin: Assolutamente sconsigliabile

Assolutamente sconsigliabile

Presso il negozio di Olmi - Treviso, ho ordinato l'estate scorsa, per il bagno, una specchiera con una lampada associata, un mobile pensile e un box doccia.
Elenco qui i fatti molto spiacevoli che sono accaduti nel corso dei mesi successivi:
1. mi è stato imposto di pagare tutto, prodotti, consegna e installazione, in largo anticipo rispetto all'intervento (fatto questo contrario a ogni buona pratica commerciale);
2. si sono accumulati, per colpa esclusiva del negozio, ritardi enormi (parecchi mesi) nell'arrivo dei prodotti e nella programmazione dell'intervento;
3. durante il primo intervento, gli operai hanno montato il pensile ma non le sue mensole interne, e non hanno detto nulla a proposito: da un servizio professionale mi sarei aspettato almeno che segnalassero l'impossibilità di montarle, anziché lasciarle lì senza dire nulla;
4. sempre durante il primo intervento, gli operai hanno notato che non era possibile installare la lampada in quanto non compatibile con la specchiera: sottolineo che la lampada era stata selezionata su suggerimento delle persone del negozio, che conoscevano la specchiera già scelta;
5. durante il secondo intervento, programmato (con molta calma) per risolvere i due problemi 3 e 4, nessuno degli operai era a conoscenza del fatto che col negozio era stato concordato di installare non solo la lampada ma anche le mensole: evidentemente non erano stati istruiti e informati dal negozio (quindi il problema delle mensole è rimasto ancora irrisolto);
6. al termine del secondo intervento, è stata lasciata la fattura relativa alla nuova lampada installata e soltanto un mese dopo l'intervento mi è stata comunicata la differenza di prezzo rispetto alla prima lampada (pagata all'inizio);
7. ad oggi, è trascorso più di un mese e mezzo dal secondo intervento, e non mi è stata ancora comunicata una data per l'intervento che dovrebbe risolvere il problema delle mensole del pensile.
In sintesi, il negozio ha dimostrato totale inaffidabilità, incapacità di far fronte ai problemi, assenza di senso d'urgenza, scarsa cortesia.
Lo sconsiglio caldamente.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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