Opinione su Leroy Merlin: Truffata!

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Truffata!

18/08/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

il servizio clienti non è in grado di risolvere i problemi


Ho acquistato una applique in ceramica nel mese di gennaio 2017. Pervenuta dopo 10 giorni rotta ed inutilizzabile, ho inoltrato la richiesta di reso. L'applique è stata ritirata correttamente entro il mese dal loro corriere e una volta arrivata in sede mi hanno assicurato che sarebbe arrivato un rimborso (35,00 euro) entro al massimo 2 mesi. Ad oggi, in data 18 agosto 2017, non è ancora arrivato alcun rimborso nonostante le INFINITE chiamate al SERVIZIO CLIENTI. Tutti gli operatori con cui ho parlato mi hanno assicurato che l'applique era pervenuta in sede ma NESSUNO di loro ha saputo dirmi per quale ragione non avessi ancora ricevuto il rimborso. A questo punto, sono rassegnata al fatto di non vedere più i miei soldi. Trovo l'esperienza a dir poco vergognosa e per questo mi sento di sconsigliare vivamente l'acquisto online dei loro articoli.

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    servizio pessimo. tutti pensano solo a massimizzare i propri giuadagni.