Opinione su Lufthansa: Pessima esperienza

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Pessima esperienza

30/03/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Pessimo servizio clienti


Ho prenotato andata e ritorno da Francoforte a Roma. Non potendo salire sul mio volo di andata per motivi personali, Lufthansa ha ben pensato di prendere l'iniziativa di annullare il mio volo di ritorno. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che se rivolevo il mio biglietto di ritorno dovevo pagare una penale di 245 euro quando io invece ho pagato entrambi i voli 166 euro. Ovviamente ho rifiutato ed ho preso un biglietto con Alitalia. Sono deluso dalla pessima impostazione politica della compagnia Lufthansa. Non acquisterò mai più un biglietto con Lufthansa in vita mia. Preferisco pagare di più ma volare con una compagnia corretta.

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Altre opinioni degli utenti su Lufthansa

  • simona55
    Compagnia di infimo livello
    opinione inserita da simona55 il 12/07/2024
    Volo partito con oltre 1 ora e mezzo di ritardo, informazioni sul gate della coincidenza errate e dopo aver corso per mezzo aeroporto, arrivata al gate, scopro che anche il secondo volo era in ritardo...
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    Nessuno
    Costoso, servizio pessimo, voli sempre in ritardo, nessuna assistenza
  • salva41
    Compagnia Aerea da EVITARE
    opinione inserita da salva41 il 10/05/2024
    Servizio Lufthansa PESSIMO, neanche una stella si meritano. Arrivo a Frankfort volo annullato, biglietto rifatto dalla compagnia overbooking (più di 12ore in aeroporto) e non riusciamo a partire nemme...
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    nessuno
    Esperienza di volo insoddisfacente e deludente
  • claudiopietropaolo
    Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa
    opinione inserita da claudiopietropaolo il 29/06/2021
    Invalido abbandonato a se stesso in Germania con Lufthansa! Quando si nomina la germania si pensa di avere a che fare con organizzazione che difficilmente si trova altrove, purtroppo non è stato così ...
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    Nessuno
    Vergognosi, non mi vedranno mai più, ne con Lufthansa e tantomeno in Germania!
  • thomas
    Top qualità voli
    opinione inserita da thomas il 10/10/2019
    Sono qui per darvi la mia opinione riguardo una compagnia aerea tedesca made in Germany molto conosciuta . Sto parlando di Lufthansa una compagnia solida che opera da molti anni. I suoi aereoplani son...
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    Comodità
    Nessuno
  • emme92
    Ottima
    opinione inserita da emme92 il 27/07/2018
    Volo con Lufthansa per andare in Germania e mi trovo benissimo. Gli aerei sono comodi e il personale gentile e disponibile (cosa che sembra scontata ma non lo é). Quando ci sono dei cambiamenti avvert...
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