Opinione su Monclick: Servizio pessimo e assistenza inesistente

Servizio pessimo e assistenza inesistente

21/04/2015

Vantaggi

Prezzo

Svantaggi

Assistenza Inesistente, Inaffidabili, Problemi Alla Consegna


Ho acquistato una lavatrice il 31/3. Mi hanno mandato un codice spedizione con corriere CEVA che sul sito CEVA risultava inesistente. Ho scritto 2 volte, nessuna risposta. Ieri, quando finalmente è arrivato il corriere, non ha voluto ritirare l'usato. Monclick ha assistenza clienti solo dalle 10 alle 13, quindi praticamente inesistente. Io chiedo sempre il ritiro dell'usato in questi casi, ma Monclick ha una procedura particolare: ho scritto e mi hanno risposto che il ritiro dell'usato doveva essere richiesto a parte, entro 24 ore dall'ordine e quindi ora non è più possibile. Peccato che questo non stia scritto da nessuna parte quando fai l'acquisto, e quando lo scopri è troppo tardi. Mai vista una tale inefficenza!! Ho acquistato altri elettrodomestici su internet. E' ovvio che se compro un frigorifero o una lavatrice dovrò disfarmi del vecchio. Mai più Monclick, pessima esperienza, sconsigliatissimo.

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lauramar

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