Opinione su Mondo Convenienza: Acquisti mondo convenienza
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Acquisti mondo convenienza
25/08/2021
Vantaggi
La squadra di installatori non ha colpe, ma al momento non ho nessun vantaggio da evidenziare
Svantaggi
perdita di tempo,impossibilità ad avere un interlocutore fisso, poca chiarezza e scarsa professionalità
Sono totalmente deluso dal servizio ricevuto da questa azienda. Ho acquistato a Giugno dei mobili(cucina-camera da letto-soggiorno) presso il punto vendita di Sestu. In negozio tutto ok, ma è dopo che si scoprono le lacune. Premetto che la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo poco più di 2 mesi,viene richiesto l'anticipo al momento dell'ordine e mi è stato chiesto il saldo per poter avere il tutto nei tempi stabiliti.Saldo richiesto il 25 luglio.. Il saldo può essere chiesto anticipato ma devono garantirti che hanno la merce in magazzino!!Prima consegna saltata.(La cucina non c'è),La seconda avvisano che la colonna forno è danneggiata(non volevano montare nulla della cucina! sono dovuto andare presso il punto vendita perchè non esiste un contatto telefonico con il negozio! Vengono a consegnare e dopo un ora che la squadra stà smistando i pz si rendono conto che manca completamente il letto matrimoniale. Non è presente in magazzino, Non sono stato avvisato prima .Ha dovuto segnalare l'accaduto la squadra di installazione(una ditta di appalto) e io ho dovuto aprire una conversazione in chat(sono ancora in attesa di una loro chiamata). Oggi mi ritroverò una camera da letto,senza letto,una cucina senza forno. Non sò ancora quando provvederanno a reintegrarmi il tutto.MAI PIU'!!!
La risposta dell'azienda:
Buonasera Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
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