Opinione su Mondo Convenienza: Arrabbiato

701 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Arrabbiato

1/5 14/11/2018

Vantaggi

Angelor

Svantaggi

Tutto il resto

ALLORA … PARTIAMO DALL'INIZIO DEL MIO TRAVAGLIO. HO COMPRATO DAL PUNTO VENDITA DI SETTIMO UN ARMADIO, MOBILE BAGNO, MOBILE SALA E CUCINA. COME PRASSI, DOPO AVER ORDINATO LA CUCINA CON TANTO DI MISURE, GRATUITAMENTE PASSA IL GEOMETRA PER VALUTARE LAVORI FATTI PER ALLACCIAMENTI IDRAULICI, ELETTRICI E NATURALMENTE CONSTATARE SE LE MISURE PRESE DAL VENDITORE NON AVEVANO BISOGNO DI VARIAZIONI. IL GEOMETRA E' PASSATO CONSTATANDO CHE DOVEVANO ESSER MODIFICATE MISURE PER IL GIUSTO POSIZIONAMENTO DEL MOBILE RISPETTO AGLI ALLACCIAMENTI E PIASTRELLATURA FATTA NELLA NUOVA CASA. IL TUTTO INVIATO ALLA SEDE PER MODIFICHE MONTAGGIO. DA QUI' IL MIO CALVARIO CHE SI PROTRAE DA PIU' DI DUE MESI…. A PARTE L'ARMADIO, IL MOBILE DELLA SALA E' ARRIVATO CON UNA MANIGLIA DI ALTRO COLORE ( CAMBIATA ). IL BAGNO CON CASSETTO ROTTO ( CAMBIATO ). LA CUCINA …. DISASTRO. NON HANNO RICEVUTO SEGNALAZIONE DEL GEOMETRA E SOMMANDO ALTRI ERRORI E' ARRIVATA 7 CM PIU' ALTA COSI' PIASTRELLE SFASATE, MISURE CARRELLO SBAGLIATE DI DUE CM QUINDI LA SOLUZIONE E' STATA DI SOSTITUIRE CON SCATOLATO ( TUTT'ORA STO ASPETTANDO CON DUE INTERVENTI SEMPRE SBAGLIATI) . DATO CHE LA CUCINA NON HA RICEVUTO MODIFICHE GEOMETRA LA PORTA DEL MOBILE PIU' ESTERNA NON SI APRE DEL TUTTO E QUINDI E' STATO CONSIGLIATO DI CAMBIARE TUTTE LE MANIGLIE PER AVERE UN PO' DI SPAZIO IN PIU' ( STO ANCORA ASPETTANDO PERCHE' SONO ARRIVATI CON UNA MANIGLIA INVECE CHE CON LE 13 NECESSARIE PER TUTTO IL MOBILE) . DA TENERE IN CONSIDERAZIONE CHE TUTTO PER QUESTO , MODIFICHE E NOTE VARIE, BISOGNA CONTATTARE CALL CENTER CHE OGNI VOLTA FA PASSARE 24 0RE PRIMA DI ESSERE CONTATTATO . VISTO CHE PER TUTTI I PROBLEMI HO DOVUTO CHIAMARE PIU' DI QUINDICI VOLTE, SONO STATI PERSI PIU' DI 15 GIORNI. MANCA IL GRANDE DISAGIO DEGLI ELETTRODOMESTICI ( FRIGO, FORNO E LAVASTOVIGLIE) RIMASTI IN MEZZO ALLA CUCINA PERCHE' COME DETTO IN PRECEDENZA MISURE SBAGLIATE E CHI HA PORTATO I MOBILI HA FATTO CHE LASCIARE LE COSE COSI' . IL POSIZIONAMENTO E' STATO FATTO SUCCESSIVAMENTE DA NOI PER MOTIVI DI VIVIBILITA'. ORA... DOPO PIU' DI DUE MESI, INNUMEREVOLI TELEFONATE, PASSAGGI AL PUNTO VENDITA ( DOVE OGNI VOLTA VENIVA PROMESSO DI RISOLVERE CON AGGIUNTA DI BUONO PER DISAGIO CREATO ) SONO ANCORA CON UNA CUCINA NON DEFINITA. PAGATA PER AVERLA IN UN MODO E AVUTO , AL MOMENTO NON ANCORA , RATTOPPATA !!!!!!!!!!!!!!!!!SONO MOLTO INC...…….TO E LA PENULTIMA TELEFONATA , SENZA ESSERE MALEDUCATO , ADDIRITTURA MI HANNO STACCATO TELEFONO ( ANCHE SE LE CHIAMATE SONO REGISTRATE PENSO NON SERVA ANULLA PRECISARLO) SPERO VIVAMENTE CHE QUESTO CALVARIO FINISCA AL PIU' PRESTO ANCHE L'ULTIMA CHIAMATA PER L'ULTIMA CONSEGNA ERRATA LE 24 ORE, PER ESSERE RICONTATTATO DAL SERVIZIO TECNICO, SONO PIU' CHE TRASCORSE. ALTRO CHE BUONO PER DISAGIO, DOVREBBERO PORTARMI UNA CUCINA NUOVA , QUESTA VOLTA PERFETTA !!!!!!!! MASSIMO ALEEMANDI
opinione inserita da fb-10217483742515280

La risposta dell'azienda:

Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.
1 di 4 persone hanno trovato utile questa opinione

Commenti

Ancora nessun commento.

Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Mondo Convenienza

  • Mai più con Mondo Convenienza
    di fabioc
    Esperienza pessima. Mai più Mondo Convenienza. Il 23 giugno mi vengono consegnati i mobili, ma durante il montaggio gli stessi operai si accorgono che la testiera del letto è danneggiata. Mi assicu…
    Continua a leggere »
  • LO HANNO RIFATTO DI NUOVO !!! MANCATA CONSEGNA !!!
    di lucavan
    LO HANNO RIFATTO ANCORA !!! Mancata consegna pur avendola prevista ! Dopo i problemi di qualche mese fa, mi sono convinto a fidarmi e ho ordinato un mobile, per il quale mi hanno proposto la consegna …
    Continua a leggere »
  • Vergognoso lo scarico sul cliente delle loro responsabilità
    di pilati79
    Quando ho deciso di scrivere una recensione nei confronti di Mondo Convenienza (nello specifico il negozio di Moncalieri) pensavo che per tutto quello che avrei dovuto scrivere probabilmente sarebbe s…
    Continua a leggere »
  • Gestione Inadeguata e Mancato Rispetto delle Normative
    di ivanapagano
    In data 24/11/2023 ho acquistato un letto contenitore, il montaggio effettuato dai tecnici è risultato difettoso, in quanto il tessuto del fondo del letto non è stato correttamente installato, lascian…
    Continua a leggere »
  • Osceni!!! rivolgetivi a IKEA nettamente migliori
    di ale73pe
    Ho acquistato circa €5000 di arredi, versato l'acconto, consegna prevista entro il 12/08/2024 e...questa mattina mi sono sentito dire che forse effettueranno la consegna fra una settimana perchè manca…
    Continua a leggere »