Opinione su Mondo Convenienza: Assistenza clienti Mondo Convenienza disastrosa
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Assistenza clienti Mondo Convenienza disastrosa
25/01/2024
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Dopo 2 anni se hai un problema butti via tutto !!! stare lontani
2,5 Anni fa ho comprato diversi mobili da Mondo Convenienza, é dopo 5 consegne che sono durare circa 6 mesi di attese siamo riusciti ad ultimare l'arredamento. Da pochi mesi finiti i 2 anni di garanzia ed il letto con cassettone non si alza più se non con grossa difficoltà. Andando ad analizzare il problema, abbiamo scoperto che non hanno montato correttamente il letto non mettendo tutte le viti di tenuta sul montante del letto. Le staffe si sono piegate ed hanno rotto la zona di contatto con il montante. Mondo Convenienza nonostante la chiara dimenticanza di montaggio e visto che sono passati 2 anni, anche pagando si rifiutano di fare un sopralluogo per verificare i ricambi da ordinare e come riparare il montante. La persona incaricata dell'assistenza conferma che dopo 2 anni non forniscono nessuna assistenza e in caso di anomalia devo cambiare il letto. Questi sono dei pazzi..... State lontani....
La risposta dell'azienda:
Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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