Opinione su Mondo Convenienza: Assurdo!
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Assurdo!
15/12/2020
Vantaggi
Meno di zero
Svantaggi
Call center maleducato e siete degli incompetenti
Il giorno 3/12 acquistiamo sul sito un letto e una rete per la camera di mia figlia guardando la disponibilità del negozio ovviamente. Disponibilità immediata. Ottimo. Faccio ordine e il 4 tramite bonifico pago i 270€dell'acquisto. Soldi presi subito. Da quel momento non si è più fatto sentire nessuno. Avendo urgenza mando una mail il 10.12 (ovviamente nessuna risposta) allora mi attacco al telefono per avere informazioni... .al decimo tentativo mi risponde scocciatissima una ragazza dicendo che sicuramente fino alla settimana dopo Natale non se ne sarebbe fatto nulla e alla nostra lamentela ha risposto che avendo un solo magazzino e non avendo richiesto il montaggio la spedizione con corriere passava in secondo piano. COMPLIMENTI DAVVERO. State pur certi che la pubblicità che vi farò sarà MOOOOLTO scadente. Come il vostro modo di lavorare. Assurdo.
La risposta dell'azienda:
Buonasera Annalisa, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
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