Opinione su Mondo Convenienza: cattiva comunicazione e servizio poco chiaro

mi consegnano un mobile parete per il salone dove mettere la tv ,ma nel montarlo si accorgono che le luci che vanno nella piccola vetrina non funzionano , e che non sono compatibili ,mi dicono che devo chiamare i centro dove sono andata. chiamo è spiegata la situazione mi dicono che non vengono a casa solo per delle luci, cosi mi dicono che se voglio comprarle da un altra parte loro mi rimborsavano il costo effettuato ,cosi faccio la spesa di 31.87 euro, mando la copia del mio acquisto e mi dicono che il buono e valido in modo illimitato. ora dopo il casino per il corona virus abbiamo chiamato per fare un acquisto e c' è stato detto che il buono non era più valido.io faccio presente che questa cosa non c'era stato detto , anche perché con la pandemia non potevo venire a Padova da Vicenza anche perché era fatto divieto di spostamenti,, e loro si sono giustificati dicendo che il numero clienti era sempre aperto. insomma si sono tenuti il mio buono. non è la prima volta che mi fanno un tiro cosi anche quando dovevo arredare casa mi hanno portato mobili tutti ammaccati e rotti dicendomi che erano problemi che dovevo risolvere nel punto vendita, cosi arrabbiandomi e facendo vedere che i mobili erano in pessimo stato ,solo allora sono venuti a riprenderseli. pessimo acquisto nella sede di Padova.