Opinione su Mondo Convenienza: Prodotti inaffidabili

Prodotti inaffidabili

Vi riporto la mia esperienza.

Ho acquistato a fine 2015 dei mobili per arredare i locali per piano inferiore di casa mia (cucina, sala, camera e bagno), in quanto sembrava esserci un buon compromesso tra qualità e prezzo.

Da subito però con le prime installazioni, ci sono stati dei difetti che ho dovuto segnalare e che in alcuni casi sono stati sistemati successivamente, ad esempio:
- il marmo in bagno presentava un buco, ho segnalato il problema e al momento della consegna del pezzo sostitutivo l'ho rifiutato perché aveva difetti peggiori, lo stesso è accaduto con la seconda sostituzione;
- il rubinetto del lavello sempre in bagno è stato sostituito tre volte perché dopo qualche mese il flusso d'acqua diminuiva sempre più al punto che tutto aperto faceva scendere qualche goccia. Alla fine ho risolto acquistato io la cartuccia posta all'interno dello stesso rubinetto, con un prodotto analogo ma di qualità sicuramente migliore visto che il problema non si è più presentato;
- le maniglie delle ante dei mobili in camera, erano tanto spigolose da essere pericolose, perché se non si prestava attenzione durante le pulizie ci si poteva ferire. Anche in questo caso ho risolto io trovando un fabbro che ha rimosso gli spigoli vivi;
- la cappa in cucina non era stata installata correttamente (secondo loro la cappa andava bene così), alla fine è stata sistemata successivamente con la consegna della camera, al posto della sistemazione del marmo in bagno;
- il mobile in sala era stato montato storto al punto che non si appoggiava alla parete in tutta la sua lunghezza. Con la consegna della camera è stato sistemato;
- lo scola piatti in cucina era rotto ed è stato sostituito successivamente;

In somma, dove ho potuto ho trovato da solo una soluzione ai vari problemi riscontrati, in quanto per impegni di lavoro avevo la necessità di concludere brevemente e non pensarci più.

Poi accade che, nei giorni scorsi in occasione anche di questo periodo di "tranquillità" a causa del Virus, facendo un riordino in cucina, mi sono accorto che l'anta sotto il forno in cucina, si sta aprendo lungo i bordi sia nella parte alta che in quella bassa. Purtroppo essendo uno scomparto che abbiamo utilizzato poco non ho idea da quanto tempo sia così.

Sta di fatto che dal momento che quella è l'unica anta che presenta questo problema a mio avviso è da considerare come un difetto di produzione.
Ho quindi contattato Mondo Convenienza per segnalare l'accaduto, purtroppo però ho trovato un atteggiamento poco disponibile a risolvere il problema, in quanto per loro, essendo passato il periodo di garanzia, tale problematica non la ritengono di loro competenza.

Francamente, visto gli acquisti fatti, la cosa mi ha sorpreso e sicuramente mi ha insegnato che la serietà, la professionalità e la cura per il cliente non è da ricercare in questo fornitore.

I miei prossimi acquisti li farò certamente altrove.

Spero di aver dato un riscontro utile a chi vorrà fare acquisti da loro.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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