Opinione su Mondo Convenienza: Cucina nuova? Mai più!!!!!!
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Cucina nuova? Mai più!!!!!!
2/5 30/06/2022
Vantaggi
economico
Svantaggi
qualità scadente
Ho acquistato una cucina e in meno di due anni ho richiesto 4 volte la sostituzione di componenti con evidenti difetti e per scarsità dei materiali. Il rivestimento si gonfiava o si staccava agli angoli e veniva via e si vedeva il truciolato sotto. Le volte precedenti mi sono stati sostituiti ma all'ennesima segnalazione si sono rifiutati di cambiarmi uno sportello dicendomi che era sbeccato (a causa mia) e dovevo tenerlo così! Come si vede dalle foto é evidente la scollatura del rivestimento dovuta alla scarsa qualità del prodotto. Altra cosa da aggiungere che mi sono stati sostituiti dei pezzi con altri nuovi ma già difettati. Perciò dopo ho dovuto aprire una ulteriore richiesta di sostituzione. Altra cosa durante uno dei tanti interventi, ho chiesto al montatore perchè gli sportelli non rimanessero allineati e lui mi disse che c'è stato un cedimento delle basi e si erano incurvate e ormai non si poteva fare nulla e dovevo tenerlo così!! Insomma un vero calvario! Non è plausibile che dopo pochi mesi una cucina nuova cada a pezzi e a garanzia ancora in atto non ti sostituiscano più i pezzi nonostante l'evidenza oggettiva del prodotto difettoso. Ho avuto altre cucine "economiche" ma mi sono durate 15 anni senza un problema. Qua dopo pochi mesi ho subito dovuto richiedere il loro intervento. Potrei andare avanti per ore ad elencare altri difetti ma sarei troppo prolisso. Allego alcune foto che più di ogni parola testimoniano la scarsità del prodotto e solo alcuni dei difetti riscontrati. Per chi sta valutando di arredare casa a Mondo Convenienza, consiglio di spendere qualcosa in più e andare altrove perché il risparmio qua è solo apparente visto che dopo poco tempo si hanno alte probabilità di dover sostituire il mobilio o tenerlo in uno stato decadente. Personalmente io non comprerò da loro nemmeno più un cuscino. Molto deluso.
La risposta dell'azienda:
Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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