Opinione su Mondo Convenienza: equipaggio inesperto
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equipaggio inesperto
06/08/2021
Vantaggi
servizio rimediato con non troppi cambiamenti
Svantaggi
servizio completato ma con risultati pessimi
Per un acquisto di una cameretta, la gestione e il montaggio è risultato più che scadente. Camera assemblata in due date in quanto non è stato possibile completare per misure del letto arrivate diverse. L'equipaggio della prima data non ha comunicato gli imprevisti riscontrati e non ha segnalato gli aggiornamenti. Merito della seconda squadra (team 6257) che ha dovuto fare il doppio del lavoro e poi impiegato tempo per risolvere la controversia con la loro stessa azienda per questioni anche di un pagamento per un accessorio già pagato e altre situazioni specifiche che ometto per non dilungarmi. Un encomio al team 6257 che ha saputo chiarire ciò che è stato un passaggio oscuro della situazione. Ad oggi sono rimasto con una mensola mai recapitata e una libreria ancora imballata e non montata e altre piccole staffe e delle rotelle del letto che posso anche omettere nell'accaduto, e poi lasciandomi con una promessa verbale e ufficiosa che avrebbero poi montato ma tutt'ora mai effettuato il servizio. Una storia infinita ancora con un montaggio cameretta da completare. Grazie all'equipaggio team N° 5592 che ha dovuto assembleare il lavoro della prima squadra che ha lasciato in sospeso. La prima squadra che non sto qui ad identificare per questioni di umanità, ha creato un disagio al cliente e all'azienda stessa relativamente alle squadre di montaggio successivamente che hanno dovuto rismontare per poi rimontate.
La risposta dell'azienda:
Buonasera Gianluca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
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