Opinione su Mondo Convenienza: Garanzia inesistente e prodotti scadenti! State lontani

701 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Garanzia inesistente e prodotti scadenti! State lontani

2/5 29/05/2020

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

prodotti scadenti, garanzia non riconosciuta, servizio assistenza inutile

Ho preso casa in affitto circa un anno e mezzo fa e l'ho arredata comprando tutti i mobili da mondo convenienza. Premetto che siamo soltanto in due e non abbiamo animali o bambini e soprattutto stiamo in casa solo poche ore al giorno per motivi di lavoro. Il weekend tra l'altro non sono mai in casa. A distanza di un anno ho avuto un sacco di problemi. Le ante della colonna frigo si sono incurvate completamente, la doghe della rete del letto sono completamente cedute, l'anta del frigo esterna si è staccata da quella interna (si è rotto il supporto). Pulisco il frigo e lo scarico ogni fine settimana ma il ripiano in legno su cui poggia si è completamente gonfiato e ho dovuto smontarlo e cambiarlo a spese mie perché l'assistenza mi ha detto che è colpa del vapore. Sono un ingegnere e la signora delle assistenze suppongo andasse a scuola solo i giorni dispari, considerando la semplicità con la quale ha periziato telefonicamente il danno. Non ci vuole un genio per capire che tutte le cucine creano vapore nel momento in cui metti qualcosa sul fuoco. Quindi se si tratta di vapore tutte le cucine del mondo dovrebbero avere lo stesso problema. Poi mi ha detto che mi è caduto qualche liquido sopra. Bene, non ho progettato io il frigo ma mi devo limitare soltanto della manutenzione secondo quanto riportato nel libretto di manutenzione. Nel caso specifico si raccomanda solo di pulire lo scarico, cosa che faccio settimanalmente. Nonostante ciò ci deve essere un problema di progettazione perché la vaschetta che contiene l'acqua nel vano motore é sottodimensionata, tra l'altro in plastica e distaccata dal motore con degli spessori e questo impedisce la veloce evaporazione dell'acqua per cui straborda e cade sul ripiano che si è gonfiato. Ho dovuto smontarlo a mie spese per evitare che il frigo mi cadesse addosso. Indesit è una marca cinese e ne ho apprezzato personalmente la qualità. La Sig.ra che gestisce a modo suo la garanzia mi ha risposto che non poteva darmi il ripiano in garanzia solo perché avrebbe dovuto cambiarmi tutta la colonna frigo. Nel caso contrario me lo avrebbe riconosciuto. Ovviamente questa giustificazione non sta ne in cielo ne in terra. La colonna frigo si è gonfiata perché c'è un difetto di progettazione del frigo. In conclusione mi è stata negata la garanzia e penso che il prossimo mese redigo una perizia e mi rivolgo ad uno dei tanti avvocati a spasso per il riconoscimento della garanzia con relativo addebito di spese legali.
opinione inserita da 19taz85

La risposta dell'azienda:

Buonasera ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

04/06/2020 23:11

Capitata la stessa cosa anche a me. Prodotto garantito due anni. Madia soggiorno. Dopo 6 mesi si distrugge completamente ma la “gentile” azienda non mi riconosce la garanzia perché? Li cito: ehh hai fatto un uso improprio della madia. Perché? Ehhh perché ci hai messo su la TV. Mi sono rivolta ad un legale e tra poco riceveranno mie notizie. Fosse anche l’ultima cosa che faccio, sono unicamente vergognosi.

di fb-10217027144580800
Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Mondo Convenienza

  • Mai più con Mondo Convenienza
    di fabioc
    Esperienza pessima. Mai più Mondo Convenienza. Il 23 giugno mi vengono consegnati i mobili, ma durante il montaggio gli stessi operai si accorgono che la testiera del letto è danneggiata. Mi assicu…
    Continua a leggere »
  • LO HANNO RIFATTO DI NUOVO !!! MANCATA CONSEGNA !!!
    di lucavan
    LO HANNO RIFATTO ANCORA !!! Mancata consegna pur avendola prevista ! Dopo i problemi di qualche mese fa, mi sono convinto a fidarmi e ho ordinato un mobile, per il quale mi hanno proposto la consegna …
    Continua a leggere »
  • Vergognoso lo scarico sul cliente delle loro responsabilità
    di pilati79
    Quando ho deciso di scrivere una recensione nei confronti di Mondo Convenienza (nello specifico il negozio di Moncalieri) pensavo che per tutto quello che avrei dovuto scrivere probabilmente sarebbe s…
    Continua a leggere »
  • Gestione Inadeguata e Mancato Rispetto delle Normative
    di ivanapagano
    In data 24/11/2023 ho acquistato un letto contenitore, il montaggio effettuato dai tecnici è risultato difettoso, in quanto il tessuto del fondo del letto non è stato correttamente installato, lascian…
    Continua a leggere »
  • Osceni!!! rivolgetivi a IKEA nettamente migliori
    di ale73pe
    Ho acquistato circa €5000 di arredi, versato l'acconto, consegna prevista entro il 12/08/2024 e...questa mattina mi sono sentito dire che forse effettueranno la consegna fra una settimana perchè manca…
    Continua a leggere »