Opinione su Mondo Convenienza: Grave inadempienza contrattuale
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Grave inadempienza contrattuale
04/12/2020
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Natale in campeggio???? Mai più
Il 27 settembre ordinavo una cucina completa con consegna tra il 12 e 18 novembre. Per motivi personali chiedevo di consegnare il 4 dicembre. Arriva mail rassicurante con il contenuto dell'intero ordine e lunedì 30 ci rechiamo di persona al punto vendita per confermare l'appuntamento in quanto si doveva liberare la stanza. Ci confermano la consegna completa e il giovedì svuoto tutta la stanza e rottamo la vecchia cucina. Oggi si presentano per la consegna con tre pensili, il resto danneggiato e il top mancante. Ho rifiutato la consegna e ho rescisso il contratto nel punto vendita compreso il finanziamento. Nessuna scusa, la responsabile assente, nessuno che ci abbia offerto una soluzione tampone... conseguenza ho la casa che sembra un campo profughi, nn ho cucina, lavello, tavolo niente di niente e sotto Natale!!! Non so come farò a cucinare e ho piatti e pentole e tutto il resto in scatoloni di cartone. Pessimi, maleducati e negligenti perché bastava controllare in magazzino se la consegna era completa!!! Pretendo i danni per il disagio causatomi e il totale menefreghismo dell'Azienda. VERGOGNOSI
La risposta dell'azienda:
Buonasera, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.
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