Opinione su Mondo Convenienza: Pessimo
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Pessimo
18/11/2020
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Sono senza frigorifero in lockdown
Più di un mese e mezzo fa, ho ordinato e pagato un frigorifero d Mondo Convenienza. Al momento dell'acquisto mi è stato assicurato che sarebbe arrivato entro il 15/11/2020 (data indicata sui documenti di Ordine) Ad oggi non è arrivato e peggio ancora il servizio clienti mi dice che non hanno il mio articolo nemmeno in magazzino, nessuno sa dirmi più di questo, non ho una nuova data di consegna e dato il lockdown della mia regione non posso cercare alcuna alternativa. Ho pagato l'articolo con inclusi trasporto e montaggio al momento dell'ordine, momento in cui ho anche chiesto più volte se la data di consegna fosse sicura, o non avrei ordinato il frigorifero di cui necessitavo con urgenza.
La risposta dell'azienda:
Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
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