Opinione su Mondo Convenienza: Ho ordinato una camera..ma ..
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Ho ordinato una camera..ma ..
27/11/2019
Vantaggi
Tempi di consegna! Ah no
Svantaggi
Tempi di consegna, prezzi alti se esci fuori dalle loro proposte, assistenza clienti fantasma
Ordino una camera da letto a fine agosto, approfittando dell'offerta "consegna in 24H". In corso d'opera mi viene spiegato che questo tipo di offerta si applica solo a pochi articoli isolati. Rimango comunque a "costruire' la camera, la data di consegna viene fissata per metà ottobre (e ci eravamo seduti per la velocità della consegna!). A metà ottobre non si fanno vivi. Chiamo. La consegna avverrà a fine ottobre. Chiamo. La consegna avverrà nei primi di novembre. Chiamo. La consegna avverrà a fine novembre. Oggi, effettivamente i ragazzi della consegna sono qui, ma mancano delle parti della camera, tali per cui questa non può essere montata. Gli operatori dell'assistenza tecnica telefonicamente mi propongono di lasciar solo materasso e letto in modo che io possa saldare il conto dell'intera camera in attesa della futura consegna di tutto il resto. Ho negato il consenso e stanno portando via tutto. A tre mesi dalla data di conclusione del contratto ancora nulla. Mondo convenienza, e poi vorreste 2000 euro per una camera?
La risposta dell'azienda:
Salve Claudio le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti
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