Opinione su Mondo Convenienza: letto stone

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letto stone

18/02/2021

Vantaggi

prezzi vantaggiosi. ma poi basta

Svantaggi

assistenza clienti inesistente e venditori che non si preoccupano minimamente a rifilare una fregatura.

ho ordinato un letto sulla piattaforma online, ho subito avuto una brutta esperienza con il venditore, il letto sulla pagina era disponibile subito, ma dal momento che ho scelto la consegna con il corriere il venditore mi dice che non è disponibile nessun letto, al mio desistere di continuare all'acquisto "magicamente" ne esce uno ( l'ultimo ) con la consegna cosi. Avrebbe dovuto essermi consegnato dal 10/02/2021 al 16/02/2021, ma il tracking mi segnava sempre in lavorazione, sentito l'assistenza e mi dice che non è disponibile sino al 2 marzo . Chiedo di annullare l'ordine e la ragazza mi dice che è stato annullato e i soldi saranno rimborsati tra 5/7 giorni lavorativi. Il codice per il tracking è ancora attivo e dubito che l'ordine sia stato annullato, al massimo avrà la brutta sorpresa il corriere quando arriverà a consegnare dato che non accetterò la consegna. Su altre piattaforme di opinione dicono di avermi contattato in privato per vedere di risolvere ma non è assolutamente vero. quindi ..MAI PIù acquisti da loro, a meno che non risolvano velocemente. SE NON VOLETE LA CONSEGNA CON IL CORRIERE , ALLORA TOGLIETE LA POSSIBILITà DI FARLA
opinione inserita da fabio73

La risposta dell'azienda:

Buonasera Fabio, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
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