Opinione su Mondo Convenienza: Mai più!

Mai più! dopo +5 mesi dall'ordine, quasi 3 mesi dal pagamento del saldo e 6 date e relative e-mail che confermavano la consegna, stiamo ancora aspettando parti mancanti ed il montaggio di una cameretta bianco olmo e l'arrivo di un materasso memory. Ho perso il conto delle telefonate con il servizio clienti, degli operatori sentiti, degli equipaggi conosciuti e dei difetti riscontrati sulle altre consegne già ricevute, ordinate in quel brutto giorno di Agosto, dove forse facevo meglio a fare una bella passeggiata con la famiglia invece di firmare quei 6000 euro di ordini (due camerette, un armadio e un letto matrimoniale e 3 materassi). Consiglio per chi sfortunatamente ha comprato, pagato e aspetta la consegna, non accettate consegne parziali. Se lo fate entrate in un loop infernale di incompetenza, approssimazione e impreparazione che ricorderete e maledirete per il resto dei vostri giorni. Stamattina, dopo l'ennesima e-mail, sms di conferma ed orario di arrivo, dopo l'ennesima sveglia all'alba per prepararci con spostamenti e protezioni in casa, mi hanno chiamato alle 08.30 dicendo che dal magazzino avevano riscontrato mancanze e difetti nelle parti in consegna e non avrei ricevuto nulla. Specifico che le parti in consegna erano state date per pronte dallo stesso magazzino ad un altro "telefonista" il mercoledì (3 gg prima). Per il materasso invece, dovendo entrare per forza in casa, abbiamo dovuto rivolgerci ad un costoso punto vendita materassi in zona e comprare un pronto consegna perchè quello ordinato ad Agosto, pagato a Novembre da MC non arriva ancora... Ovviamente, avendo letto i termini e le condizioni del contratto, ho già contattato un legale e se entro la giornata di Lunedi non dovessi avere certezze e proposte risarcitorie concrete per iscritto, darò formalmente mandato a procedere. Vista l'importanza dell'informazione tra consumatori e la condivisione delle esperienze sarà mia cura aggiornare questa recensione se qualcosa dovesse cambiare. Vincenzo Cimmino