Opinione su Mondo Convenienza: Male male male
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Male male male
31/08/2019
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Tantissimi
Ho acquistato tutto l'arredamento da mondo convenienza appena mi hanno montato la cappa mi hanno rotto il tubo dell'acqua e mi hanno detto che è stata colpa mia perché non ho dato la disposizione dei tubi che ho riparato a mie spese, dopo 3 mesi si è rotto lo sportello della lavatrice ad incastro che avevo comprato perché non volevo che si vedesse in cucina quindi ora comunque è a vista dunque ho speso di più per comprare una lavatrice ad incastro ma che si vede lo stesso perché lo sportello che la copriva si è rotto subito. Dopo qualche mese si è rotta la cassettiera della camera da letto (appena aprivo qualsiasi cassetto usciva fuori dalle guide quindi il cassetto cascava sopra gli altri casssetti) e anche se il cassetto era vuoto usciva dalle guide dunque non era colpa del peso ma della scarsa qualità del materiale con cui era stata costruita la cassettiera. Dopo poco tempo anche il letto si è gustato, la spalliera del letto ha ceduto ed il letto ha iniziato a cigolare con la paura che si rompa da un momento all' altro. Adesso ho capito perché la vostra forza è il prezzo: perché la qualità è veramente bassa, ma proprio bassa. Non comprerò mai più niente da voi. Esperienza negativa al 100% e servizio clienti altrettanto mediocre.
La risposta dell'azienda:
Salve Paola ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.
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