Opinione su Mondo Convenienza: Non affidabili!!!!

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Non affidabili!!!!

27/08/2019

Vantaggi

Prezzi

Svantaggi

Non affidabili

Purtroppo non posso valutare la qualità dei prodotti in quanto non mi sono stati consegnati. Avevo urgente bisogno di un soggiorno ma soprattutto di un tavolo da pranzo quindi ho limitato la mia scelta ai soli articoli che esponevano in cartello “garantita la consegna in 24h”. Alla cassa mi dicono che il pagamento è alla consegna ed essendo prevista per il giorno dopo chiedo se fosse possibile pagare col bancomat e mi viene detto di si. All’01:14 mi arriva un sms che dice che non era possibile quel tipo di pagamento e che la consegna sarebbe avvenuta tra le 16 e le 20. Ecco il primo disagio. Alle 15:39 ricevo il secondo sms che dice che la consegna non sarebbe avvenuta e di richiamare per avere info. Chiamo e mi viene detto che il trasportatore è malato, che sarei stata chiamata il giorno dopo per riprogrammare la consegna e che mi sarebbe stato applicato uno sconto del 10%. Il giorno dopo (oggi) mi dicono che non sanno ancora quando mi consegneranno la merce perché è ancora sul camion che deve rientrare in magazzino!!! Bravi, complimenti alla vostra affidabilità!!!!
opinione inserita da fb-2325096991037425

La risposta dell'azienda:

Salve Valentina, ci spiace molto per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a darle il giusto supporto la invitiamo pertanto a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Buona serata!
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