Opinione su Mondo Convenienza: Mi hanno truffata e imbrogliata!!

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Mi hanno truffata e imbrogliata!!

25/09/2021

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Piu' di uno

Oggi sono venuti a consegnarmi il frigorifero, il mobile del bagno e la rete...Si sono presentati un' ora prima dell' appuntamento eh gia' li dico va be...poi quelli dell' equipaggio mi comunicano che nel mio ordine era compreso solo trasporto e non montaggio, mostrandomi velocemente un foglio dove c' era indicata questa cosa. Io sono rimasta sbalordita perche' ero sicurissima ci fosse anche il montaggio. Alla fine mi dicono va be se vuole lo monto io e paga me senza avvisare mondo convenienza... Nel frattempo ho provato a chiamare mondo convenienza per chiedere info sull' accaduto ma nessuno ha risposto. Nel pomeriggio ho richiamato per chiedere spiegazioni e vengo a scoprire che il montaggio era compreso e l' operatrice mi dice che probabilmente mi hanno mostrato il foglio del frigorifero gia' montato. Attendo risposte per il rimborso! Non e' tanto per i soldi (28euro) ma per il gesto!!! ho pagato due volte il montaggio perche' sono dei veri e propri ladri...state attenti!!! NO COMMENT
opinione inserita da francesca7

La risposta dell'azienda:

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.
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