Opinione su Mondo Convenienza: Mobile rotto

Mobile rotto

Ho ordinato a ottobre circa la colonna per il bagno Melissa arrivata a novembre, me l’hanno montata due ragazzi napoletani insieme a divano e scarpiera. Peccato che settimana scorsa mi sono accorta casualmente (perché era quasi impossibile da vedere a meno di un metro) che un angolo in basso della colonna è stato rotto e ri- incollato con la colla a caldo ovviamente dai due ragazzi che invece di seganalarmi il problema hanno fatto finta di niente e agito di testa loro!comunque, chiamo l’assistenza che mi ricontatta per poi dirmi che è passato troppo tempo e loro non possono effettuare il cambio ecc perché non possono stabilire se il danno e stato fatto dai ragazzi o dal cliente!questa cosa la trovo inaccettabile!prima cosa perché io cliente non sto a guardare ogni angolo del mobile per vedere se è rotto o no perché vado in fiducia di persone che mi fanno un servizio e me lo aspetto fatto bene!seconda cosa gli addetti al montaggio dovevano segnalarmi il problema in modo che io avrei potuto poi segnalarlo all assistenza entro i 7 giorni e avere il cambio invece sono costretta a tenermi un mobile che ho pagato (compreso di montaggio) e pure rotto!!

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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