Opinione su Mondo Convenienza: Mondo convenienza? assolutamente no

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Mondo convenienza? assolutamente no

3/5 11/03/2022

Vantaggi

prezzo

Svantaggi

troppa incompetenza e male organizzati

1 anno fa circa mi reco al negozio di mondo convenienza sulla Salaria (Roma ) e ordino una cucina nuova + elettrodomestici, un tavolo da cucina + sedie, un tavolo per la sala da pranzo + sedie, un divano e un mobile per il salone. Tutto doveva arrivare insieme dopo circa 2 mesi in quanto la cucina è stata richiesta in legno toscano. La prima cosa ad arrivare è stato il tavolo della cucina con le sedie e la cucina... tutto bellissimo e ben sistemato se non fosse per il frigorifero che era stato danneggiato durante il trasporto. Faccio richiesta di sostituzione la sera stessa, il nuovo frigorifero arriva dopo 1 mese. La domanda che ci porremmo tutti sarà? e il resto dell'arredamento? Per il divano ci sono volute due consegne in quanto la prima volta hanno sbagliato la via e la seconda avevano appuntato male il cap. Un divano ordinato a giugno è arrivato a settembre. Con il divano sono arrivati tavolo in vetro ( con vetro rigato) + sedie. Il tavolo è stato cambiato dopo 1 mese circa quando hanno portato il mobile del salone (la consegna è avvenuta ad ottobre). Non nascondo il prezzo vantaggioso sotto certi punti di vista ma ogni qualvolta si chiamava il servizio clienti non si riusciva ad avere mai informazioni adeguate, ogni volta mi dovevo recare sul post minacciando di chiamare i carabinieri... Non è stata una bella esperienza. Senza contare che la consegna non è mai arrivata nella fascia oraria richiesta, mia fortuna lavoro vicino casa. Se ordinerò ancora prenderò solo cose esposte o mi organizzerò per il ritiro.
opinione inserita da lifebio

La risposta dell'azienda:

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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