Opinione su Mondo Convenienza: Mondo convenienza per modo di dire
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Mondo convenienza per modo di dire
29/11/2023
Vantaggi
nessuno
Svantaggi
inefficenza, nessuna professionalità, zero risposte
Dopo aver effettuato un acquisto online e ovviamente aver provveduto al saldo dell'ordine, nonostante mi sia stata fissata la data di consegna, senza nessun preavviso non è stata effettuata la consegna e il montaggio pagati. Il servizio clienti non ha saputo darmi nè risposte nè soluzioni, l'unica cosa che hanno saputo fare è stata rimbalzarmi da un operatore all'altro. Il servizio post vendita è stato totalmente inutile lasciandomi senza mobile e senza i soldi spesi. Mi ero resa disponibile alla fascia oraria concordata, prendendo un giorno di ferie, così ho anche perso la giornata lavorativa inutilmente e dovrò concordare con la mia azienda un altro giorno di ferie. Ritengo che il costo della consegna e montaggio sia spropositato per il servizio non reso a tutt'oggi. Non acquisterò mai più e lo sconsiglio vivamente a tutti. Mi piacerebbe mettere delle foto, ma non ho il mobile!
La risposta dell'azienda:
Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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