Opinione su Mondo Convenienza: MONDOINCOMPETENZA

MONDOINCOMPETENZA

Imbarazzanti è dire poco. Io e la mia ragazza abbiamo dovuto comprare una cucina fatta su misura per la disposizione degli allacci della stanza. Ci consegnano la cucina l'1 settembre, arrivano i tecnici a montarla e ci dicono che sono riusciti a metterla in bolla per miracolo perché il geometra non aveva segnalato la pendenza del pavimento, pendenza di cui ci si rende benissimo conto anche senza dover fare le misurazioni, semplicemente entrando nella stanza. Ah, piccolo dettaglio: il top della cucina e una delle maniglie ci arrivano rovinati. Il giorno dopo arriva l'idraulico e dice di non poter allacciare il forno elettrico assieme al piano a induzione perché il mobile della cucina va a finire esattamente davanti a una delle due prese della corrente. E il geometra perché non si era reso conto di questa cosa? Dobbiamo quindi rinunciare all'allaccio del forno finché non verranno a modificare (quindi rompere) il mobile. Ci rechiamo nuovamente in negozio perché per telefono i tempi vengono infinitamente dilatati e non si riesce a parlare con nessuno se non con gli assistenti, che rimbalzano puntualmente la responsabilità ai superiori, con i quali non è possibile avere alcun contatto in alcun modo. Dopo un pomeriggio intero in negozio, (PERDENDO ENTRAMBI ORE E ORE DI LAVORO) e dopo aver parlato con uno dei superiori, ci dicono che invieranno dei tecnici a modificare il mobile il mercoledì successivo (una settimana dopo la consegna della cucina). Arriva il mercoledì, e nessuno si presenta. Chiamiamo l'assistenza per capire e ci dicono che non risulta alcuna pratica per la nostra cucina. Vi risparmio i dettagli della conversazione per decoro. In sostanza, per la settimana dopo fissano un nuovo appuntamento per modificare il mobile e allacciare il forno. Arriva il tecnico, rompe il mobile per liberare la presa della corrente (danneggiando il muro) e cosa succede? Lui non può allacciarci il forno perché non è idraulico! E secondo voi Mondoconvenienza aveva segnalato ad uno degli idraulici di dover fare un intervento in casa nostra? Ovviamente no! Tramite il tecnico (che è rimasto in casa nostra per quasi tre ore perché i suoi superiori non sapevano dirgli cosa fare) riusciamo a parlare con uno dei dirigenti, tale Alessandro, che si fa beffe di noi e ci tratta da str**** e strafottente dicendoci che l'idraulico dobbiamo chiamarcelo noi e prendendoci per il c*** quando, alla richiesta di darci il numero per parlare con qualcuno, ci rifila il numero del centralino per l'assistenza. Morale della favola, oggi lunedì 26 settembre, dopo UN MESE, la cucina è stata installata. Un ottimo servizio se pensate che abbiamo pagato solo 2000€ di cucina

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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