Opinione su Mondo Convenienza: pessima esperienza

ho ordinato oltre 5 mila euro di mobili, alcuni in pronta consegna altri no, ho chiesto varie consegne in base alle disponibilità dei prodotti e mi è stato detto che due andavano bene ma la terza era eccessiva quindi avrei dovuto ritirarla al magazzino, perchè dividere un ordine in tre consegne non era possibile. la prima consegna è andata bene, la seconda è stata programmata 8 gg dopo la data prevista, poi due gg prima della consegna apro la mia pagina degli ordini e noto che l'importo era variato, non capendo ho chiamato e mi è stato risposto che per errore avevano inzialmente calcolato il 12% di trasporto e montaggio sulla spesa e non sul prezzo pieno come è scritto ovunque. mi dicono che loro hanno una proposta d'acquisto dirmata da me con l'0importo maggiore, invece ancdando a controllare la mail io ne trovo due, in quanto poi era stata modificata con l'aggiunta di altri mobili e per assurdo la prima proposta riportava il prezzo a loro dire esatto (114€) e la seconda il prezzo errato, sempre secondo loro (98€). Contesto questa cosa e mi viene risposto che così è e punto. Il mattino successivo arriva finalmente la cameretta, dopo due ore di montaggio mi viene detto che manca il supporto che collega il ponte e che non è possibile andare avanti, ho due bambini piccoli, pertanto mi montano il letto in modo da poterlo usare e mi lasciano tutto il resto dei mobili assemblati nella stanza. mi dicono di contattare l'assistenza dopo qualche ora, che l'avrebbero fatto anche loro e che entro pochi giorni avrebbero finito il montaggio. sono passati tre gg, chiamo per chiedere informazioni e mi dicono che devo aspettare perchè non è una consegna ma un'assistenza.. vorrei capire che assistenza è se la consegna a mio avviso non è andata a buon fine! insomma la tipa che mi risponde mi attacca il telefono in faccia, richiamo e per fortuna trovo una persona più gentile, che credo abbia capito la mia difficoltà e mi dice di aver sollecitato e entro sera sarò contattata. ovviamente nn mi ha contattata nessuno e non riesco a reperire nemmeno una mail a cui inviare due righe di reclamo. sono curiosa di leggere la risposta che darà mondo convenienza alla mia lamentela! pessimi pessimi pessimi!! senza parole davvero!