Opinione su Mondo Convenienza: Esperienza frustrante
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Esperienza frustrante
22/03/2022
Vantaggi
Aiuta a stare in linea perchè dal nervoso non ho mangiato
Svantaggi
Azienda assolutamente allo sbando, priva di organizzazione e serietà verso il cliente.
Premetto che con questa ho arredato 10 case vacanza affidandomi a Mondo convenienza e col passare del tempo ho notato un progressivo peggioramento. Quest'ultima esperienza però è stata a dir poco tremenda. Ordino i mobili a novembre 2021, consegna fissata a marzo, il giorno della consegna a fronte dell'arredamento completo per 2 appartamenti si presentano con un comò, da li una serie di scuse e rinvii, oggi tornano con meta arredamento, l'equipaggio della seconda parte non pervenuto, 5 chiamate e 2 mail per cercare di risolvere senza la possibilità di parlare con un responsabile, risultato che venerdi arrivano i primi clienti e io non ho neanche un letto!!! P.S. la cucina che hanno consegnato oggi è stata montata in modo aggiacciante e uno specchio del bagno è stato rotto (naturalmente senza avvisare). P.p.s. nonstante la consegna fosse fissata da 4 mesi non avevano a magazino tutta la merce da me ordinata e pagata. Io non comprerò mai piu neanche un portacenere da questa azienda, meglio spendere un pochino di più ma avere un servizio.
La risposta dell'azienda:
Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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