Opinione su Mondo Convenienza: PESSIMI

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PESSIMI

2/5 07/05/2021

Vantaggi

Cucina bella da vedere

Svantaggi

Un servizio pessimo da parte della ditta mondo convenienza

Ho acquistato una cucina e un frigo da mondo convenienza verso fine Marzo, in modalità PRONTA CONSEGNA come scritto sul sito. Bene, iniziamo: - cucina: consegna prevista tra il 15 Aprile e il 19 Aprile. Non era in pronta consegna? - frigo: consegna prevista tra il 26 e il 29 Aprile - il 19 aprile ancora niente cucina. - il 29 Aprile ancora niente cucina e niente frigo. - cucina e frigo disponibili per la consegna tra il 2 Maggio e il 5 Maggio Nel frattempo il danno recatomi è elevato poiché appena trasferito in una casa nuova, a 23 anni, libero professionista, mi sono trovato a dover mangiare cibi freschi o in scatola poiché fuori non fa più tanto freddo e il frigo non c'era (dimenticavo, era in PRONTA CONSEGNA anche il frigo). - il 5 Maggio mi confermano la consegna per il 6 Maggio tra le 11 e le 17. - iniziano i messaggi: "consegneremo tra le 15 e le 17", poi "tra le 11 e le 15" poi "tra le 13 e le 15"... al che chiamo e fissiamo l'appuntamento sotto casa mia alle 14:30. In questo modo io prendo ancora pazienti in studio alle 13 per poi andare a casa che è lì vicino. - alle 13:10 mi chiamano gli operai che erano già sotto casa mia, con 1 ora e mezza di anticipo. Vado a casa ad aprire. - finiscono di montare la cucina - MANCA IL LAVANDINO. Chiedo... " scusate ma il lavandino?" "Quello va ordinato a parte" "...quando ho acquistato la cucina online C'ERA IL LAVANDINO" "È lì a titolo illustrativo" ... al che li ho salutati e fatti uscire, gli operai non ne possono molto eseguono solo il loro lavoro. Sono rimasto veramente colpito da tanta scorrettezza e mancanza di rispetto verso i clienti, dopo aver pagato subito tutto mi sono ritrovato 1 mese senza cucina, con dei danni economici non indifferenti per il momento e con una cucina incompleta. Per quel che ho conosciuto mondo convenienza si meriterebbe anche meno di 0 stelle. Scandalosi. La cucina in sé è un prodotto abbastanza buono, quando la userò l'augurio è di andare presto oltre a questa esperienza. Se ci si riempie di lavoro bisogna assicurarsi di saperlo gestire. SCONSIGLIO VIVAMENTE. Grazie della lettura, auguri per i prossimi vostri acquisti
opinione inserita da fb-4284910758226540

La risposta dell'azienda:

Buonasera, siamo davvero desolati per quanto scritto. Restiamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.
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