Opinione su Mondo Convenienza: Pessimi, mai più.

Pessimi, mai più.

25/06/2021

Vantaggi

Operatrici telefoniche gentili

Svantaggi

Tutto.


Parto col dire, perché al giorno d'oggi è doveroso, che tutte le persone del centralino di Roma con le quali ho parlato sono state gentili e disponibili.
A parte quest'unica nota positiva la mia esperienza è stata pessima.
Cameretta in consegna per il giorno 23/06, mi chiamano la sera prima per avvisarmi che ci fossero un comodino ed un cassetto danneggiati e quindi sarebbero tornati a portarli successivamente. Il giorno della consegna si presentano due ragazzi comunicandomi che i pezzi rotti erano molti di più e quindi non avrebbero consegnato nulla quel giorno ma che massimo in 2/3 giorni sarebbero tornati con i pezzi nuovi pronti da montare. Ovviamente non è stato così. Tralasciando tutti i vari passaggi ho dovuto scoprire da sola che prima del 10/07 non mi avrebbero consegnato nulla, ma non solo, perché avrebbero montato solamente la struttura della cameretta in quanto i pezzi danneggiati da loro non sapevano quando sarebbero tornati disponibili (pezzi non su misura, che quindi dovrebbero sempre avere disponibili). Quindi avrei avuto una cameretta montata a metà, con i pezzi mancanti che sarebbero potuti arrivare tra un mese come tra 6 o 12. Peccato che io sia all'ultimo mese di gravidanza e questo tempo a disposizione non ce l'abbia dato che era la cameretta destinata a mio figlio e ad oggi mi ritrovo a fine gravidanza a dover riorganizzare tutto. Sono stata costretta ad annullare l'ordine e sono in attesa che mi venga resistituito l'acconto da me versato.
Era la prima volta che avrei dovuto acquistare da loro, ma ad oggi non gli comprerei nemmeno un soprammobile.
Azienda senza un minimo di serietà e rispetto, che dovrebbero essere alla base di ogni tipo di rapporto.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori mondo convenienza
Buongiorno Claudia, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie
claudiakleo

  • Impegno
  • Convenienza
  • Affidabilità
  • Design
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