Opinione su Mondo Convenienza: Poca serietà
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Poca serietà
12/08/2020
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Poca serietà nei rispettare appuntamento e nel risolvere
Avevo appuntamento per la consegna della camera il giorno 11 e quindi per quel giorno ho smontato e regalato via la camera vecchia. Alle 19 di sera dopo che avevo chiamato 3 volte per avere notizie dei montatori che non arrivavano e ogni volta mi dicevano che mi facevano richiamare dalla squadra che invece non mi ha mai chiamato e ripeto alle19 mi dicono che l'appuntamento è saltato per problemi loro. Quindi mi sono ritrovato senza camera. Abbiamo dormito in 4 su un letto. Mi avevano detto che sarei stato richiamato il giorno dopo per un nuovo appuntamento. Invece ho dovuto chiamare io alle 10 e mi dicono che il primo appuntamento è il 18! Alle mie rimostranze che l'appuntamento è saltato per problemi loro e mi avevano creato un disagio non da poco avendo dovuto dormire in 4 su un letto e che doveva essere portata prima mi è stato risposto freddamente che il primo appuntamento era il 18 punto. Questo è mondo convenienza. Purtroppo avevo già pagato tutto altrimenti cancellavo l'ordine. Ripeto poca serietà per risolvere un problema causato da loro.
La risposta dell'azienda:
Salve Renato, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.
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