Opinione su Mondo Convenienza: Reclamo
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Reclamo
22/05/2021
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Incompetenza
Fin ora pessima mi hanno venduto un divano dicendomi che sarebbe arrivato in settimana invece dopo che ho PAGATO mi hanno comunicato che era indisponibile fino a data incerta. Mi hanno detto può essere domani come tra un mese e chi lo sa. Ho telefonato e mi hanno detto che chattando nel sito avrei risolto cambiando articolo, dopo innumerevoli operatori, nessuno mi ha saputo dare informazioni. Mi sento preso in giro da operatori incompetenti e venditori incapaci non è questa la serietà chetanto decantate nelle vostre pubblicità . Scarsissima cura del cliente. In chat non si risolve niente. Ora mi tocca andare di nuovo a centro vendita che è lontano e difficoltoso da raggiungere perdere un altra giornata per cercare di risolvere un loro problema ma a mio discapito
La risposta dell'azienda:
Salve, ci dispiace leggere quanto accaduto. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie
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