Opinione su Mondo Convenienza: scandalosi, non si prendono la responsabilità
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scandalosi, non si prendono la responsabilità
26/03/2020
Vantaggi
fregatura senza che te ne accorgi
Svantaggi
tutti , perchè uno che non risponde dei danni non è affidabile
Ordinato cucina da mondo convenienza , arrivato il giorno della consegna , i montatori montano la cucina . Dopo qualche settimana si presenta una macchia gialla sul muro sotto un pensile , e questa macchia si estende sempre più ogni giorno. Decido di smontare il pensile e a mia sorpresa trovo il primo problema , il pensile era stato riparato sulla parte superiore in quanto era sfondato . Per verificare la macchia decido di estrarre il tassello e trovo la sorpresa , il montato re ha forato lo scarico condominiale del lavandino . Chiamo il centro assistenza espongo il problema dicendomi che avrebbero mandato la segnalazione , poi dopo 3 settimane anche a causa problema coronavirus nel quale non era possibili contattarli , ricevo la chiamata . L'operatore mi da la bellissima notizia che ho firmato un contratto dove dichiaro che non è presente nessun impedimento nel montaggio del mobile come in questo caso un tubo, inoltre per quanto riguarda il mobile riparato neanche ne ha fatto menzione come per dire te lo tieni te ne dovevi accorgere. Questa è l'assistenza che hanno mondo convenienza , cioè me ne lavo le mani mettendo una postilla nel contratto . Meglio evitare da comprare da loro , mandano in giro gente incompetente e mondo convenienza non si assume nessuna responsabilità .
La risposta dell'azienda:
Salve ci dispiace molto leggere le sue parole, teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e siamo desolati di non essere riusciti a farlo nel suo caso. Le ricordo che per qualsiasi ulteriore necessità può contattarci inoltrando la sua richiesta di assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie
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