Opinione su Mondo Convenienza: Servizio ricambi pezzi inaccettabile

701 Opinioni
Scrivi la tua opinione

Servizio ricambi pezzi inaccettabile

21/02/2022

Vantaggi

Economico

Svantaggi

Poco funzionale

Ho ordinato, per un totale di 3.500 euro, per la mia nuova casa da Mondo Convenienza: 1. cucina a parete; 2. due materassi singoli; 3. mobile bagno con specchiera; 4. divano letto. Dopo un solo mese di montaggio della nuova cucina a parete, il top mi si è gonfiato. Ho aperto la pratica il 2 luglio 2021 tramite il servizio on line mandando tutte le foto con la risposta che mi avrebbero contattato per il effettuare il cambio del pezzo. Prima consegna programmata per il 12 ottobre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino non è arrivato, quindi consegna annullata. Seconda consegnata programmata per il 1 dicembre 2021, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Terza consegna programmata per il 1 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Quarta consegna programmata per il 19 febbraio 2022, la mattina stessa l'operatrice mi chiama dicendomi che il pezzo in magazzino è arrivato, ma rotto, quindi consegna annullata. Adesso devo richiamare a marzo per programmare la quinta consegna. Ma un cristiano che vuole avere un ricambio con pratica accettata, che deve fare? Mai più comprerò da Mondo Convenienza. Numero ordine TA14F048F
opinione inserita da valentinamancini1987

La risposta dell'azienda:

Buonasera, inoltreremo subito la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile. Saluti
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

Ancora nessun commento.

Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Mondo Convenienza

  • Mai più con Mondo Convenienza
    di fabioc
    Esperienza pessima. Mai più Mondo Convenienza. Il 23 giugno mi vengono consegnati i mobili, ma durante il montaggio gli stessi operai si accorgono che la testiera del letto è danneggiata. Mi assicu…
    Continua a leggere »
  • LO HANNO RIFATTO DI NUOVO !!! MANCATA CONSEGNA !!!
    di lucavan
    LO HANNO RIFATTO ANCORA !!! Mancata consegna pur avendola prevista ! Dopo i problemi di qualche mese fa, mi sono convinto a fidarmi e ho ordinato un mobile, per il quale mi hanno proposto la consegna …
    Continua a leggere »
  • Vergognoso lo scarico sul cliente delle loro responsabilità
    di pilati79
    Quando ho deciso di scrivere una recensione nei confronti di Mondo Convenienza (nello specifico il negozio di Moncalieri) pensavo che per tutto quello che avrei dovuto scrivere probabilmente sarebbe s…
    Continua a leggere »
  • Gestione Inadeguata e Mancato Rispetto delle Normative
    di ivanapagano
    In data 24/11/2023 ho acquistato un letto contenitore, il montaggio effettuato dai tecnici è risultato difettoso, in quanto il tessuto del fondo del letto non è stato correttamente installato, lascian…
    Continua a leggere »
  • Osceni!!! rivolgetivi a IKEA nettamente migliori
    di ale73pe
    Ho acquistato circa €5000 di arredi, versato l'acconto, consegna prevista entro il 12/08/2024 e...questa mattina mi sono sentito dire che forse effettueranno la consegna fra una settimana perchè manca…
    Continua a leggere »