Opinione su Mondo Convenienza: Squallore e incompetenza

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Squallore e incompetenza

19/05/2020

Vantaggi

il pagamento era alla consegna e almeno non mi hanno rubato i soldi

Svantaggi

5 mesi di attesa per scoprirsi l'ordine annullato dichiaratamente senza motivo

Squallore e incompetenza al limite della truffa. Dopo 5 mesi di attesa e l'avviso che sarei stato finalmente contattato per la consegna, mi viene annullato l'ordine senza nessuna comunicazione e spiegazione. Al servizio telefonico mi dicono che non sanno perché e non c'è nessuna soluzione. Sulla live chat una persona mi dice che sarebbe stato annullato perché l'ordinante non ha risposto a una chiamata (mai ricevuta), poi una seconda persona (la prima mi ha garbatamente chiuso in faccia) mi dice che non si può sapere perché è stato annullato e mi ripete che sono fatti miei. Sto aspettando da una settimana risposta dal servizio clienti perché mi diano l'indicazione precisa di chi avrebbe chiamato e da che numero.
opinione inserita da vmarz

La risposta dell'azienda:

Salve , ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.
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