“Truffa personale incompetente e nessuna tutela”

[15:53, 23/5/2022] N73ale: Personale incompetente sia nel punto vendita, sia per quanto riguarda i montatori, sia il servizio clienti, completamente inutile. Ho ordinato un arredamento completo. Dopo aver ricevuto i tempi d’attesa che passavano i 3 mesi. Ogni ordine ha avuto un problema con 3 mesi di attesa ulteriori per una soluzione. Ma la cosa eclatante è stata la cucina. Che da novembre ancora non è completa. Ordinata giorno 11 novembre e consegnata a febbraio, cucina ad angolo sbagliata in fase di progettazione, 2 maniglie dei cassetti che si toccano aprendole. Dopo aver riconosciuto l’errore da parte loro. Si è trovata una soluzione comune di sostituirmi i frontali, con dei frontali con l’apertura a gola. Intanto dopo innumerevoli chiamate e segnalazioni dopo 3 mesi ancora riesco ad avere la mia consegna. Che dopo un altro rimbalzo. Arriva il giorno. Viene sù il montatore e mi dice che non può fare nulla perché nel farmi assistenza oltre ai frontali avrebbero dovuto ordinarmi anche i cassetti sostitutivi. In quanto sono pezzi che arrivano interi. Adesso è già passata un altra settimana e l’unica cosa che il servizio clienti mi sà dire è che devo attendere che si svegliano a richiamarmi per poi avere un altra attesa indeterminata. Intanto loro mi stanno rimbalzando da 7 mesi con i miei soldi in mano. Truffa. Codice di controllo FWRC7XYLB Buono commissione FI1BJ4620