Opinione su Mondo Convenienza: UN DISASTRO!!!!!

Ho ordinato (ordini MI13B960, MI13B970 e MI13B980) e pagato totalmente una cucina lineare a marzo. Alla data di consegna (26 aprile)non vado al lavoro, ma arrivano i montatori e mi dicono che le ante della colonna frigo e il top sono rovinati. Preferisco che non istallino la cucina, visto lo stato delle cose, e chiedo di tornare con tutti i pezzi in ordine. Fissano una nuova data di consegna (19 maggio), prendo un nuovo giorno di ferie visto che la consegna è prevista dalle 11,30 alle 15,30. All'arrivo i montatori mi dicono ... che la colonna frigo e il top sono rovinati. Di nuovo preferisco che non istallino la cucina e provo a parlare con un decente servizio clienti, ma sia in chat che al numero fisso ignari interlocutori non sanno che dirmi. Chiedo di parlare con un responsabile ma non risulta che sia possibile. Mi sembra una situazione assurda e vergognosa, trattandosi di una tra le cucine più vendute, in composizione lineare. Perchè non controllare prima lo stato dei pezzi? Possibile che dopo un primo disservizio si torni con gli stessi pezzi rotti? Trovo tutto questo disastroso e sono amareggiata e allibita.