Opinione su Mondo Convenienza: Un' esperienza da dimenticare
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Un' esperienza da dimenticare
05/10/2019
Vantaggi
Neanche uno
Svantaggi
Tanti
Acquisto una camera matrimoniale "gemma" presso il magazzino di Verona il 31/08/'19 per un valore di €1813,90 ,caparra di €363,90. CONSEGNA PREVISTA dal 10/09/'19 AL 16/09/'19 .SIAMO AL 05/10'19 e dopo tantissimi richiami al servizio clienti,trovando comunque sempre la disponibilità degli operatori,con gentilezza e un po' di imbarazzo mi viene detto che sarebbero disposti a consegnarmi il letto e una poltroncina , ma che per quanto riguarda il resto della camera, non si sa a che punto sia. A questo punto non so più come comportarmi! Non so se rassegnarmi a perdere la caparra e rivolgermi ad un altro negozio per risolvere il problema. Come avete capito a mio avviso è a dir poco irritante e sgradevole visto che non ho potuto accogliere gli ospiti che avevo invitato , e questo è stato un gran disagio. Sconsiglio vivamente altre persone a trovarsi in un tunnel e non sapere quando se ne potrà uscire. Non so come andrà a finire questa vicenda, non avendo mai ricevuta una risposta sulla data di consegna! Giudicate voi! "Alla prossima puntata " Mario
La risposta dell'azienda:
Buonasera Mario ci spiace per l'accaduto. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà la giusta assistenza. Grazie e scusi ancora per il disagio arrecato.
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