“UNICO CONSIGLIO: COMPRATE DA ALTRI”

Il 10 Maggio, DIECI MAGGIO, ordino l'isola per la cucina, mobile su misura che mi è costato anche profumatamente, non essendo di una misura standard, per sopperire alla mancanza di piani utilizzabili nella mia cucina. Ordino con larghissimo anticipo per evitare di vivere la situazione che puntualmente sto vivendo. Il giorno 23 Giugno mi viene consrgnata l'isola e altri mobili e gli operai mi informano che il top dell'isola è rovinato e che quindi avrebbero dovuto riordinarlo. La cosa mi mette parecchio in difficoltà, non essendo la cucina un ambiente di cui si possa fare a meno, ma mi viene risposto che nessuno può fare niente e devo aspettare, salvo che non voglia accettare il top rotto.... Passano una decina di giorni e finalmente riesco ad ottenere una nuova data di consegna del nuovo pezzo (chiamando io 20 volte ovviamente), che sarebbe dovuta avvenire oggi, 07/07. Mi libero nuovamente dai miei impegni lavorativi e nuovamente questa mattina (LA MATTINA DELLA CONSEGNA) ricevo la telefonata da un'operatrice che nuovamente mi dice che anche il secondo top è arrivato rotto (il che mi fa anche prefiguare la qualità che mi posso aspettare...si che è mondo convenienza, ma se neranche riesce ad arrivare intero a destinazione...) e che dovrò nuovamente aspettare almeno 10 giorni. Io ho ordinato i mobili con due mesi di anticipo, pagato il saldo la settimana dopo l'odine invece di quando mi è stato fissato l'appuntamento per la consegna, come gli sarebbe stato dovuto, ho inseguito il servizio clienti...tutto per prevenire questa situazione e mi ritrovo a metà luglio puntualmente fregata da questa società indecente. Da sottolineare la chicca finale: il mio top è stato consegnato in magazzino 2 giorni fa ma l'appuntamento mi era stato dato per oggi in quanto, testuali parole, il giorno 6 (ieri), l'azienda si sarebbe assiurata che fosse tutto ok per non farmi sorprese sul momento. Non voglio immaginare se me la avessero voluta fare la sorpresa....è tutto sconcertante: l'inefficienza, la mancanza di professionalità, la scarsa qualità del servizio...tutto. Ok pagare poco i mobili per la qualità che è quello che è, ma qua si pagano mobili che possono arrivare in mesi....se arrivano. Ok la prima volta, può succedere, ma la presa in giro della seconda volta, comunicata all'ultimo, lasciandomi di nuovo per due settimana senza cucina è ridicolo. Consiglio di pagare poco di più ma affidarsi ad un'azienda seria. Non do 1 stella solo perchè gli operai della cooperativa esterna che sono venuti a montare il resto sono sempre molto gentili