“Evitare !!!”

Da evitare nella maniera più assoluta! Subito dopo aver prenotato mi sono accorta di aver sbagliato a digitare uno dei due cognomi. Ho chiamato immediatamente il call center per cancellare il volo, ma, essendo sabato sera, nessuno mi ha risposto se non una voce registrata che continuava a ripetere che il call center era aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Ho provato anche con la chat box ma senza successo. Poichè il loro sito informa che il call center è attivo anche nel fine settimana ho riprovato il giorno dopo, domenica, ma la stessa voce ripeteva la stessa cosa. Ho i tabulati del mio telefono fisso che dimostrano quanto dico. In poche parole, ho dovuto cancellare entrambi i voli, perdere circa 600 euro e acquistarne di nuovi, non certo con loro, perchè loro sostengono che l'operatività del loro servizio è tutti i giorni dalle 8.00 alle 20.00e che a loro non risulta una mia segnalazione di errore. Certo, se avessero risposto alle mie continue telefonate!!!