“pessima esperienza”

Ho spedito un pacco con contrassegno a gennaio 2017. Al 13 maggio 2017 il contrassegno non è stato ancora rimborsato, nonostante solleciti vari anche a mezzo PEC (posta certificata). Il servizio di assistenza, sia telefonico, sia via chat, email o posta certificata, è INESISTENTE. Attenzione anche a quella che io ritengo una scarsa chiarezza nel loro sito: le spedizioni sembrano a prima vista ESPRESSE, ma bisogna aprire una tendina per capire che, forse, non lo sono tanto. Alla loro sede legale di Milano, sul citofono del palazzo, non sono identificabili, probabilmente si appoggiano ad uno studio legale o di commercialisti. Sto valutando la querela per APPROPRIAZIONE INDEBITA DI DENARO.