“Pessimo servizio, non eseguono il ritiro!”

Il giorno 23 maggio 2017 compro una spedizione sul sito Packlink, chiedendo il ritiro del pacco per il giorno 24 di maggio presso un hotel di Firenze, con successiva consegna. Il giorno 27 contatto il servizio clienti sollecitando il ritiro, mi viene risposto che loro non hanno rapporti con lo spedizioniere e che hanno provveduto al sollecito. Il giorno 1 giugno mi viene inviato un nuovo messaggio dall'assistenza dove mi viene comunicato che come da me richiesto hanno provveduto alla cancellazione dell'ordine e che procederanno nei prossimi 10 giorni ad emettere il rimborso!! Servizio del tutto scadente, con un centro assistenza che risponde a distanza di 24-48 ore, vale a dire il tempo in cui ti dovrebbe arrivare la spedizione. SCONSIGLIO vivamente di utilizzare questo servizio.