“PIÙ CHE SCONSIGLIATO!”

PESSIMO! Ho spedito due valige dalla Spagna, e solo una di queste è arrivata. Ho avviato una richiesta di indagine, così che una volta confermato lo stato di smarrimento della valigia avrei potuto continuare le pratiche del reclamo per ottenere il rimborso. Sono passati due mesi dalla mia richiesta e ancora non ho avuto informazioni a riguardo. È possibile contattarli solo tramite mail o una live chat, che non sempre si attiva, e che, nel caso si apra, ti permette di parlare con operatori che sanno solo rigiriarti inutili articoli (già presenti nel sito) su come risolvere i problemi, invece di darti realmente un aiuto. Nonostante io abbia assicurato la mia valigia, mi ritrovo, a distanza di tre mesi dall'invio del pacco, senza speranze riguardo un doveroso rimborso, e questo è inaccettabile.