Opinione su Packlink: Ritiro fantasma

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Ritiro fantasma

30/05/2016

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio clienti inesistente


Ho pagato anticipatamente un ritiro e dopo due settimane sto ancora aspettando. I contatti sono solo via mail e Packlink continua a dare la colpa al corriere Artoni che, da me interpellato, non ha mai ricevuto l'ordine da Packlink.
Reputo la gestione del reclamo pietosa, non si può rispondere per ben due settimane con le stesse identiche parole: è una presa in giro. È anche molto scorretto addossare la responsabilità al corriere che non è neppure stato informato.
Un errore può capitare, ma il modo di gestire gli inconvenienti qualifica le aziende: il mio giudizio è pessimo, sconsiglierò a tutti Packlink.

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    nessuno
    inaffidabilità, irreperibilità, incapacità, scorrettezza, zero assistenza