“Braccioli sbagliati”

Divano Rocca ordinato nel negozio di Milano Corsico con braccioli tipo "moderno": Arrivato con 3 settimane di ritardo con bracciolo diverso. Molte mail con la responsabile negozio per chiedere cambio braccioli; arroganza e supponenza e nessuna volontà di soddisfare il cliente, con ridicole scuse che non danno risposta al cliente. Ora mi vedo costretta a recarmi da un legale per tutelare i miei acquisti e interessi. Pessimo servizio, tante parole in pubblicità ma poca sostanza. Il cliente per legge deve essere supportato nell'acquisto e il rivenditore deve essere certo di aver ordinato quello che il cliente desiderava, non metterlo in difficoltà.