Opinione su Poltronesofà: Esperienza negativa acquisto divano

All'inizio del mese di fabbraio 2020 ho acquistato un divano in pelle nel negozio di palermo di Via Ugo La Malfa. Per la verità in servizio offerto al cliente fin dall'inizio è stato pessimo impiegati scortesi ed insofferenti ad ogni domanda, distratti, a tratti anche ineducati. Comunque sia avevo fretta di acquistare un divano in pelle per mia madre ed ho deciso di chiudere il contratto e versare la caparra. A marzo il Covid ha bloccato tutto, adesso con tutti i negozi di palermo pienamente attivi ed efficienti, il punto vendita continua a rimanere chiuso malgrado gli impiegati siano all'interno (ed onestamente non capisco cosa stiano a fare). Nel portone esterno è appeso un cartello che indica il telefono e l'indirizzo mail a cui scrivere per informazioni. Ho provato a chiamare ed ad inviare una mail ma nulla. al telefono sempre occupato evidentemente fuori posto, alla mail non rispondono. Vorrei sottolineare che ogni volta che passo dal punto vendita il cancello è tappezzato di fogli con insulti di clienti che non ricevono risposta. Lascio a voi le conclusioni.