“Poltronesofà non lo consiglio”

La mia esperienza con Poltronesofà, purtroppo, è molto negativa. 2 anni e mezzo fa ho acquistato un divano nel negozio di Varese e dopo meno di 2 anni sono iniziati i problemi: i cuscini appoggiaschiena si spellano, quelli della seduta hanno dei seri problemi in quanto si aprono le cuciture e l'imbottitura si è deteriorata, è impossibile stare seduti comodamente. Purtroppo, anche il servizio clienti non mi è stato utile, mi hanno semplicemente detto che la garanzia termina dopo 24 mesi e non mi possono aiutare anche perchè non hanno modo di eseguire delle riparazioni. Il tutto mi lascia molte perplessità, in quando ho acquistato da loro fidandomi della loro pubblicità che li definisce "artigiani della qualità", ma non capisco perchè un prodotto artigianale non si possa riparare. Meno grave, ma da segnalare, è il servizio di consegna che mi ha sballato il divano, posizionato in casa, lasciandomi l'incombenza dello smaltimento dell'imballo.